Aide informatique pour seniors
L’aide informatique à domicile proposée par Tango permet à votre proche de reprendre en main ses outils numériques. À son rythme, nos compagnons expliquent, accompagnent et rassurent, pour rendre le numérique simple et accessible au quotidien.
Sarah 23 ans et Claude 80 ans
“Le jeudi vec Claude, 80 ans, nous écoutons des vinyles et échangeons sur les artistes d’hier et d’aujourd’hui. Au fil de nos échanges, Claude est devenu fan de Gims… et Sarah de Joe Dassin.”
Marie 28 ans et Monique 92 ans
“Je passe du temps avec Monique à Saint-Malo. Nous découvrons la ville et goûtons les spécialités locales, tout en échangeant sur les souvenirs et petites histoires du quotidien.”
Anne 25 ans et Alice 81 ans
“Un samedi sur deux, nous cuisinons ensemble des recettes familiales en partageant nos souvenirs autour de la table. Anecdote : Alice a noté ses recettes à la main pour me les transmettre.”
Hugo 20 ans & Jean 76 ans
“Chaque dimanche, nous jouons aux cartes et aux jeux de réflexion, entre rires et petites rivalités. Anecdote : Jean gagne presque toujours… et refuse de me dire ses stratégies.”
Louane 24 ans et Simone 85 ans
“Tous les mercredis, nous flânons dans les boutiques et admirons les vitrines ensemble, échangeant nos avis sur les couleurs, les styles et les accessoires.”
Célia 19 ans et Madeleine 81 ans
“Chaque semaine, nous faisons les courses, entre listes approximatives, discussions dans les rayons et éclats de rire à la caisse. Anecdote : Madeleine prend des gâteaux “au cas où”… et pourtant, on en rachète à chaque fois.”
Sarah 26 ans et Colette 84 ans
“Chaque semaine avec Colette, nous apprivoisons ensemble l’ordinateur et le smartphone, entre mots de passe oubliés, clics imprévus et grandes victoires.”
De la compagnie qui redonne le sourire
Des binômes senior/ jeune qui matchent
Personnalité, centres d’intérêt, habitudes : on crée un vrai lien entre les jeunes et les seniors, pas une simple présence.
Au rythme de votre proche
Pour des visites régulier ou ponctuel, à domicile ou en établissement.
Un suivi et une expérience fluide
Recevez le compte rendu des visites apres chaque visite, accédez au planning des visites directement via notre application.
Un service client ultra réactif
Une question, un doute, un imprévu: notre équipe est disponible 7j/7 pour vous répondre et vous accompagner.
Faire une demande
De l'aide informatique mais pas que
Nos jeunes de confiance accompagnent vos proches au quotidien.
Trouver un compagnonCompagnie
Visite à domicile, jeux de société, lecture, discussions sur l'actualité, sorties culturelles, balades et promenade.
Aide quotidienne
Courses, préparation de repas, aide à la prise de repas, ménage, rendez-vous médicaux.
Aide numérique
Aide informatique, tablettes et téléphones, administrative, petit bricolage.
Un tarif juste et sans surprise
Pour des interventions à domicile ou en établissement, de manière ponctuel ou régulière.
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Trouver un compagnonTransmettez-nous vos besoins
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Suivez les visites via notre application mobile
Accédez au planning des visites et recevez des comptes rendus après chaque intervention depuis l’application Tango.
Vidéo de présentation d'Elea
Compagnon Tango depuis 6 mois.
L'aide informatique à domicile proposée par Tango
Envoyer un sms à ses petits-enfants. Prendre rendez-vous chez le médecin en ligne. Comprendre son espace Ameli. Ce ne sont pas des détails : ce sont des portes vers l'autonomie. Et quand elles sont fermées, c'est tout un pan du quotidien qui devient inaccessible.
Prise en main de la tablette, du smartphone et de l'ordinateur
La tablette est aujourd'hui l'appareil le mieux adapté aux seniors débutants : écran large, interface tactile intuitive, absence de souris. Nos compagnons commencent par là lorsque votre proche n'est pas encore équipé ou n'a pas de préférence.
Pour chaque appareil, l'accompagnement couvre les bases essentielles :
- Allumer, éteindre, recharger correctement l'appareil
- Régler la luminosité, la taille des polices et le volume
- Naviguer entre les applications et les écrans
- Passer en mode simplifié sur les smartphones Android pour faciliter la prise en main
- Installer et désinstaller des applications
- Se connecter à un réseau Wi-Fi
- Gérer les mises à jour sans risque de perte de données
L'objectif n'est pas de tout apprendre d'un coup. C'est d'avancer étape par étape, en répétant ce qui a été vu à la séance précédente, jusqu'à ce que chaque geste devienne automatique.
Dépannage du quotidien
Un écran qui reste bloqué, une application qui ne s'ouvre plus, un mot de passe oublié : ces petits incidents techniques peuvent paralyser complètement un senior non accompagné. Nos compagnons interviennent pour :
- Résoudre les pannes courantes (blocages, lenteurs, erreurs d'affichage)
- Récupérer un mot de passe oublié
- Vérifier que l'antivirus est actif et à jour
- Effectuer les sauvegardes des photos et documents importants
- Aider à choisir un nouvel appareil adapté si le matériel actuel est trop vieux ou inadapté
Sécurité en ligne et protection contre les arnaques
Les seniors sont la cible principale des escroqueries numériques. Faux e-mails d'impôts, faux appels de support technique, fausses offres de remboursement : ces arnaques sont sophistiquées et peuvent causer des préjudices financiers importants.
Votre compagnon, choisi pour vous
Imaginez vos parents, grands-parents ou proches âgés, s'entourant de jeunes esprits dynamiques, prêts à partager leur énergie, leur enthousiasme et leur compagnie.
Trouver un compagnon
"Je lui fais découvrir mes playlists et lui sa collection de vinyles.”
Juliette, 26 ans, solaire, ouverte et passionnée par l’art sous toutes ses formes (musique, cinéma).
“Passionné de musique, je suis heureux de partager ma passion avec Juliette.”
Pierre, 79 ans, adepte de variété française et de littérature.
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Claire
Fille et aidante familiale
« Je suis enfin rassurée »
Depuis que mon père est accompagné par Tango, je sais qu’il n’est plus seul.Il attend ses rendez-vous avec impatience, et moi je suis beaucoup plus sereine.
Elodie
Fille et aidante familiale
« Une vraie présence »
Au-delà de la compagnie, le jeune aide aussi ma mère sur des choses très concrètes, comme l’informatique. Elle peut enfin envoyer des SMS, et elle apprécie vraiment ces moments partagés.
Pierre
Fils et aidant familiale
« Il m’en parle tout le temps »
Mon père me raconte chaque visite comme un petit événement. Promenade, aide pour la cuisine… et toujours une nouvelle anecdote à la clé. On sent que ça lui fait du bien, et ça change aussi tout pour nous, les proches.
Jean
Fils et aidant
"C'est le jour et la nuit"
Je ne pouvais pas passer aussi souvent que je l’aurais voulu. Avec Tango, je sais que ma mère ne passe plus ses journées seule. Et moi, je suis enfin rassurée.
Foire aux questions
SI vous avez une question, vous pouvez nous contacter par email ou par téléphone au 01 73 73 29 65
Tango met en relation des seniors avec des jeunes pour des temps de compagnie et un soutien au quotidien (courses, accompagnement à des rendez-vous, aide aux repas, etc.).
Les interventions ont lieu à domicile ainsi qu’en établissement (EHPAD, résidences seniors, accueils spécialisés, etc.). Chaque binôme est formé en fonction d’intérêts communs, afin de créer une relation naturelle et de véritables moments de partage.
Grâce à l’application Tango, les familles peuvent suivre les visites et recevoir un compte rendu après chaque intervention.
Tango met en relation des jeunes avec des seniors pour créer une vraie relation humaine.
Les profils sont choisis en fonction de la personnalité, des centres d’intérêt et des affinités, pas uniquement selon la disponibilité.Les jeunes de Tango n’effectuent pas de soins ni d’actes d’aide à la personne (toilette, soins médicaux, gestes techniques).
Leur rôle est centré sur la compagnie, l’échange et les petits coups de main du quotidien.
Les missions s’adaptent aux besoins de chaque senior.Nous intervenons pour des temps de compagnie : visites de convivialité, promenades, discussions, jeux, lecture, etc.
Mais aussi pour l’aide au quotidien : courses, repas, accompagnement à des rendez-vous, aide informatique ou administrative, petit soutien ménager, etc.
En revanche, nous n’intervenons pas sur le médical ni sur les actes de soin ou d’aide à la personne (toilette, aide au lever, soins infirmiers, etc.).
Tango est disponible dans toute la France.
Que vous soyez en ville, en périphérie ou en zone rurale, nos équipes recherchent un jeune disponible et réellement compatible avec votre proche.
Les délais peuvent varier légèrement selon la localisation, mais notre priorité reste la même : intervenir rapidement, où que vous soyez.
Ce sont des jeunes engagés, bienveillants et profondément sensibles à la situation de nos aînés. Ils ont en moyenne 24 ans. La plupart sont étudiants ou en début de carrière.
Certains sont déjà investis dans des actions bénévoles. Tous partagent une motivation claire : créer du lien, être utiles et s’impliquer concrètement auprès des personnes âgées.
Les jeunes de Tango sont recrutés au sein de grandes universités françaises (sciences politiques, santé, arts, ingénierie, commerce), ainsi que dans des mouvements engagés comme les Scouts et Guides de France. Mais le parcours ne suffit pas.
Ce qui prime, ce sont les qualités humaines : empathie, patience, fiabilité et véritable attention portée aux seniors.Chaque jeune suit ensuite une formation dédiée aux enjeux du vieillissement, à la posture relationnelle et aux bonnes pratiques d’accompagnement. Cette préparation garantit des interventions respectueuses, rassurantes et professionnelles dès les premières visites.
Pour faire une demande pour vous-même ou pour un proche, contactez-nous au 01 73 73 29 65 ou remplissez le formulaire sur notre site, nous reviendrons très vite vers vous.
Dès réception de votre demande, notre équipe en charge du recrutement et de la sélection recherche le jeune dont le profil correspond le mieux à votre proche (ou à vous-même si la demande vous concerne).
Le délai dépend de la zone géographique, mais nous sommes réactifs : il faut en moyenne 3 jours pour identifier un jeune partageant des centres d’intérêt communs avec votre proche.
Lorsque nous trouvons un profil adapté, vous recevez un e-mail avec une vidéo de présentation du jeune. Cela vous permet de vous faire un premier avis en toute transparence.
Si le profil vous convient, nous validons ensemble le planning des visites et l’accompagnement peut démarrer.
La tablette est généralement l'appareil le plus adapté aux seniors débutants : l'écran est plus grand qu'un smartphone, l'interface est tactile (pas de souris), et elle peut se paramétrer pour afficher de grandes icônes et des textes lisibles. L'iPad d'Apple (format standard ou grand format) est souvent recommandé pour sa stabilité et la simplicité de son interface. Parmi les Android, les tablettes Samsung Galaxy Tab offrent un mode "facile" adapté aux débutants. Nos compagnons peuvent conseiller votre proche dans son choix et paramétrer l'appareil dès la première séance.
La clé est la progression par petites étapes ancrées dans des usages concrets. On ne commence pas par tout expliquer : on choisit une ou deux actions utiles et motivantes (envoyer un message à un proche, faire une recherche sur un sujet qui l'intéresse) et on les répète jusqu'à ce qu'elles deviennent automatiques. Un cahier de notes que le senior peut consulter seul entre deux séances est indispensable. La patience et l'absence de jugement sont les deux conditions non négociables d'un apprentissage réussi. Nos compagnons sont sélectionnés et formés pour cela.